연제구(구청장 이성문)는 구청 영상회의실에서 사회복지담당 직원 12명을 대상으로 6월 21일 민원응대 역량강화 및 소진예방 교육을 실시했다. 

이번 교육은 취약계층 상담과 코로나19 재난근무 등으로 지친 동 직원들을 위해 폭언·폭행 등 비상상황 대응과 상황별 악성민원에 대한 고충사례와 직원들 눈높이에 맞춘 타로를 통한 심리진단과 치유프로그램을 활용한 스트레스 관리방법을 제시했다.

교육에 참석한 한 직원들은 “흥미로운 주제로 즐겁게 강의를 들을 수 있어 유익한 시간이었다”며 “새롭게 기운을 차려서 주민에게 더 좋은 복지서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하는 공무원이 되도록 노력하겠다”고 말했다.

사회복지담당 역량강화 및 소진예방 교육은 코로나19 감염 예방을 위해 12명씩 2회에 걸쳐 소그룹으로 나누어 진행되며 다음 교육은 7월 12일에 실시될 예정이다.